アカウント削除

1アプリ内で削除する

1. Kagimoriへログインします。
2. 「設定」から「アカウント削除」を開きます。
3. マスターパスフレーズを入力し、「アカウントを削除する」を選びます。
4. 確認画面で「削除する」を選びます。

再認証に成功すると、アカウントとKagimoriが管理する関連データの削除処理が直ちに実行されます。この操作は取り消せません。

2アプリを利用できない場合

登録メールアドレスから、件名を「Kagimoriアカウント削除依頼」として [email protected] へご連絡ください。本人確認後、削除手続きをご案内します。

マスターパスフレーズ、保存したパスワード、認証コード、秘密鍵はメールに記載しないでください。サポートからこれらの情報をお尋ねすることもありません。

3削除されるデータ

削除処理では、Kagimoriが管理する次のデータを削除します。

• 認証アカウントとメールアドレス
• 暗号化された台帳レコード、契約情報、添付ファイル
• あんしん連絡先、開示、安否確認、通知に関するデータ
• 端末登録、アプリ内の購読状態、AI利用・検索結果に関するデータ
• Familyの所属・招待に関する本人データ
• アカウントに紐づく問い合わせ履歴とセキュリティ記録
• 端末内に保存された暗号鍵、セッション、自動入力データ

他のユーザーのデータ整合性に必要な招待・あんしん連絡先・監査記録は、メールアドレスや表示名など本人を直接示す情報を削除または匿名化します。

4アカウントを残して個別データを削除する

アカウントを残したまま、登録したレコードや添付ファイルなどを個別に削除できます。

• レコード詳細で「ゴミ箱に移動」を選ぶと、レコードは30日後に完全に削除されます。
• すぐに完全削除する場合は、ホーム画面の「ゴミ箱」で対象レコードのメニューから「完全に削除」を選びます。
• 添付ファイルやあんしん連絡先は、それぞれの詳細画面で「削除」を選びます。

アプリを利用できない状態で特定データだけの削除を希望する場合は、登録メールアドレスから、件名を「Kagimoriデータ削除依頼」として [email protected] へ、削除を希望するデータの種類をご連絡ください。本人確認後、削除手続きをご案内します。

5削除後も保持される情報

• 削除済みアカウントの誤復旧や再ログインを防ぐため、アカウント識別子と削除日時のみを、Kagimoriのサービス提供期間中保持します。この記録にメールアドレス、氏名、台帳内容、添付ファイルは含まれません。
• Apple、Google Play、RevenueCatなど外部サービスが管理する購入・取引記録は、各サービスの規約および法令上必要な期間、各サービス側で保持される場合があります。Kagimoriからストア側の取引履歴を削除することはできません。
• 法令上の義務、紛争対応、不正利用防止のため保存が必要な情報がある場合は、その目的に必要な最小範囲を必要な期間に限って保持します。

詳しいデータ取扱いは、プライバシーポリシーをご確認ください。